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Zufriedenheit | Service | Produkte

Ihre Meinung ist uns wichtig

Um dem hohen Anspruch unserer Kunden gerecht zu werden, schreiben wir bei Aereco QUALITÄT groß.  Wir sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert und betreiben einen hauseigenen fortlaufenden Verbesserungsprozess zur ständigen Prozess- und Schnittstellenoptimierung – für uns und für Sie.

Im Zuge dessen würden wir uns ganz besonders über Ihre Unterstützung freuen, Ihre Rückmeldung als ausgewählter Kunde ist uns wichtig und Ihre Meinung hilft uns bei der fortlaufenden Verbesserung unserer Produkte und Leistungen.

Ihr Team der Aereco GmbH

Aereco-DIN-EN-ISO-9001-Zertifikat

Ihre Möglichkeiten

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An unserer Umfrage teilnehmen

Sie können uns jederzeit Ihr ausführliches Feedback mit der folgenden Zufriedenheitsbefragung zukommen lassen. Die Befragung umfasst Schnell- und Freiantwortmöglichkeiten zu allen Bereichen des Unternehmens. 

An der Aereco Kundenbefragung teilnehmen

    Firma (Pflichtfeld):

    Anrede:

    Nachname:

    Straße, PLZ und Ort (Pflichtfeld):

    Telefon:

    E-Mail:

    Wie lange sind Sie bereits Kunde bei unserem Unternehmen?
    < 3 Jahre3 – 6 Jahre>6 Jahre

    Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit folgenden Themen zufrieden sind:

    … unserer Beratungsleistung / Betreuung?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … der Qualität unserer Produkte / Dienstleistungen?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … der Fachkompetenz unserer Mitarbeiter?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte / Dienstleistungen?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … der Erreichbarkeit bzw. Rückmeldung?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … der Termintreue /Pünktlichkeit (Absprachen / Einhaltung)?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … der Abwicklung Ihrer Beschwerden / Reklamationen?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … dem Informationsmaterial (Montageanleitungen, Produktdatenblätter, Kataloge etc.)?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … unserem Internetauftritt (Erläuterungen, Informationen, Design etc.)?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … dem Downloadbereich unserer Internetseite?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … den Ihnen zur Verfügung gestellten Tools aus unserem Hause (Bsp.: Berechnungstool nach DIN 1946-6, Schalltool)?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … mit unseren Systemlösungen für Ihre aktuellen Projekte?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … mit unserer Beratung zu den Themen Normen, Gesetze und Richtlinien?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … mit der Qualität, der Form und der Aussagekraft unsere Technische Projektunterstützungen?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … mit unserem System, bezogen auf die Rückmeldung der Bewohner einer mit AERECO Produkten ausgestatteten Wohnung?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    …mit der Auswahl der 4 AERECO Systemen (Abluft, Abluftwärmenutzung, zentrale Zu- und Abluft, dezentrale WRG) bezogen auf die heutigen energetischen Anforderungen?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    … mit der Gewährleistung bzw. Garantie unserer Produkte?
    Sehr zufriedenZufriedenBedingt zufriedenEher unzufriedenSehr unzufriedenKeine Angabe

    Das würde uns auch noch interessieren

    Nutzen Sie uns als Komplettsystemanbieter oder gibt es einzelne Produkte, die Sie von anderen Herstellern favorisieren?

    Welche Systeme würden Sie sich von uns zusätzlich wünschen und wenn von uns angeboten, diese dann auch zur Anwendung bringen? Beispiele Kellerentlüftung, Treppenhaus-Entrauchungsanlage, Tiefgaragenentlüftung etc.

    Allgemeines
    Haben Sie schon eines unserer Webinare / Seminare besucht?
    JaNeinKeine Angabe

    Wünschen Sie einen Besuch unseres Außendienstmitarbeiters für ein persönliches Gespräch?
    JaNeinKeine Angabe

    Wünschen Sie einen Rückruf unseres Außendienstmitarbeiters?
    JaNeinKeine Angabe

    Würden Sie uns weiterempfehlen?
    JaNeinKeine Angabe

    Bitte teilen Sie uns gerne Ihre Anregungen, Wünsche und Vorschläge in Bezug auf die obigen Fragen (Nr.) mit, damit diese Berücksichtigung finden und wir uns verbessern können: